Supersäker shopping-policy

Vi på Chessmate vet hur viktigt det är för dig att handla tryggt på nätet. 

Vi vet också att våra produkter är kanon. 

Därför råder ingen tvivel kring en fördelaktig returpolicy för dig som kund! Efter att du mottagit din produkt har du 30 dagar på dig att utvärdera din produkt och lämna tillbaka den om du av vilken anledning som helst inte skulle vara nöjd.

Vi betalar till och med frakten tillbaka till oss!

Förutsättningen för detta är naturligtvis att produkten når oss i sin ursprungliga förpackning, utan skador.

 

Reklamation

Om du mottar en skadad produkt eller märker ett ursprungligt fel i produkten har du naturligtvis rätt att reklamera produkten.

Detta gör du också genom att kontakta oss per info@chessmate.se.

Här är det viktigt att du skickar med bild / video på din skadade produkt för att vi skall kunna bekräfta att en reklamation är på sin plats, samt kvitto på beställningen.

I dessa fall ersätter vi din produkt och betalar all frakt tills du fått din ersättning.